Halıpak halı yıkama ve şikayetvar.com

TMerhabalar bu yazıda şikayetvar.com isimli site ve benzeri siteler hakkında birşeyler yazmak ve kendimizi ifade etmek istedik. Halıpak halı yıkama ve koltuk yıkama servisi olarak, İstanbul Avrupa yakası Beşiktaş ve çevre ilçelerine her gün büyüyen memnun müşteri portföyümüzle 7 senedir hizmet vermekteyiz. Temel prensipimiz  tamamen memnun müşteri odaklı çalışma sistemine dayanır. Çünki bir çok iş dalında olduğu gibi halı yıkama ve temizlik sektöründe, yapılan iyi bir iş sonucu hizmetimizden faydalanan insanların bizden memnun kalması hem verilen emek sonucu kazanılan hakka ayrı bir lezzet katar, hemde para ile yaptıramıyacağınız bir reklam unsuru oluşturur. ( tavsiye )

7 seneden beri ağırlıklı bölümü tavsiye ile oluşan ve hızla büyüyen portföyümüz ayrıca firma adımızın bir marka haline gelmesi, artık bir marka değeri olması doğru yolda olduğumuza ve bu sektörte h&c grup bünyesi ile halıpak markası adı altında daha çok adımızdan söz ettireceğimize inanmaktayız.

Üzülerek ifade ediyoruzki hatalarımız oluyor, ama her hatadan dersler çıkararak ve hatayı tekrarlamamak adına, elimizden gelen gerekli tüm gayreti gösteriyoruz. Maalesef kızdırdığımız yada küstürdüğümüz müşterilerimiz var. İşte bu noktada söz konusu malum şikayet siteleri devreye girmekte. Bizler tarafımıza müşteri tarafından bildirilen her hata ve maduriyette, elimizdeki tüm imkanlarla hatayı telafi etmek adına ne gerekiyorsa yapmaktmayız. Bağzen insanlar hatayı bize bildirmeden anlık sinirle yada istenmeyen sebeplerden telafi süresi uzadığında, şikayetvar gibi sitelere girip bizlerden şikayetçi olmaktalar. Müşteri hizmetimizden menmun değildir, dilediği her yerde memnuniyetsizliğini ve şikayetini dile getirebilme hakkı vardır. Bizim maduriyetimiz bu malum siteler, etik değerlerden çok ticari değerlere önem veren prensiplerle işlemektedir. Siteleri ziyaret eden kullanıcıların şikayetlerinin aslı olup olmadığını değerlendirmeden, hemen söz konusu firmanın adını kullanarak bahsi geçen şikayeti yayınlamakta acaba bu şikayet doğrumu diye hiçbir kaygıları yok. Şikayetin yayımlanmasını takiben şikayet edilen firmaya bir mail atılıyor hakkınızda şikayet ver deniliyor firma adına şikayete ilişkin açıklama yapma istemeniz durumunda malum site 300 lira civarı bir rakkam talep ediyor. Bu ödeme sonrasında site şikayet giderilsin yada giderilmesin hiç dikkate almadan yazdığınız şikayetin altına firma ağzından gereken yapılacaktır gibi bişeyler yazıp işin içinden çıkıyor. Keşke gerçekten hem parayı alsa hemde şikayetin gerçekten giderilmesi adına birşeyler yapsalar ama sürecin onları ilgilendiren kısmı sizin mağdur olmanız dolayısı ile hesaplarına yatacak üçyüz küsür lira. Bir insanın mağduriyetini, üzüntüsünü ve memnuniyetsizliğini sözde telafi etmek adına oluşturulan para kazanma mekanizması dahice... Tüm bu yazdıklarımızdan sonra malum sitelerde adımıza açılmış yüzlerce şikayet olduğu algısı oluşabilir. Evet o sitelerde adımız 2 adet şikayetle geçiyor ve Buda bizim uykularımızın kaçmasına yetiyor...www.haliyikama24.com